jilie-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। jilie-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilie প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার এবং jilie-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
বিষয়সূচি
১ সাধারণ বিধান
jilie একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি jilie প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। "আমরা", "আমাদের" বা "jilie" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনকারী সত্তাকে বোঝায়।
১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
jilie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।
১.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং জুয়া খেলা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আপনার নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। jilie কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারের আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
jilie-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
২.১ বয়সসীমা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা jilie-তে নিবন্ধন করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে jilie প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।
৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারি, যেমন:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণী
- সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ
৩.২ যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। আপনি সময়মতো প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ করতে বাধ্য। নথিপত্র প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে jilie অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।
৪ জমা ও উত্তোলন
jilie শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
৪.১ জমার সীমা
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- জমার পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে
৪.২ উত্তোলনের সীমা ও সময়
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা সম্ভব
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
৪.৪ লেনদেনের দায়িত্ব
ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য প্রদানের ফলে ব্যর্থ বা হারানো লেনদেনের জন্য jilie দায়ী থাকবে না। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
jilie বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস গ্রহণ করার পর উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না
- বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
৫.৪ প্রচারমূলক অফার
jilie যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখিত থাকবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
jilie-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৬.১ গেমের ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অবৈধ ফলাফল তৈরি হলে jilie সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে পারে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম নির্দিষ্ট ক্রীড়ার জন্য প্রযোজ্য শর্তে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। বাজির গ্রহণযোগ্যতা jilie-এর বিবেচনাধীন। ম্যাচ পরিত্যাগ বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
৬.৩ কারিগরি সমস্যা
প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jilie যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে। গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু ইতিমধ্যে সম্পন্ন বাজির ফলাফল বৈধ থাকবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম jilie প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যে কোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।
৭.১ জালিয়াতি ও কারসাজি
- বোনাস সিস্টেমের কারসাজি বা অপব্যবহার করা
- কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
৭.২ অর্থ পাচার
jilie প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার কাজে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনা করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৭.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
jilie বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- সেশন সময়সীমা
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
৮.২ সহায়তা
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.২ কুকি ব্যবহার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
jilie নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি
- আপনার নিজের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ঘটা ক্ষতি
- ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া আয়
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
jilie সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য জমাকৃত বা হারানো বেটের ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
১১.১ আপনার পক্ষ থেকে বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সমস্ত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
১১.২ jilie-এর পক্ষ থেকে বাতিল
নিচের যেকোনো কারণে jilie আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- বোনাস বা প্রচারের অপব্যবহার
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
- হুমকি, আপত্তিজনক বা অশালীন আচরণ
নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগের পদ্ধতি
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
- ইমেইল: [email protected]
- বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jilie-এর তদন্তের ফলাফল এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ সমাধানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২.৪ FAQ
সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।